Política de privacidad

Política de Privacidad

El titular de www.fleeek.es es el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y se compromete a tratarlos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

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1. Responsable del Tratamiento

Titular:

Diego Bautista del Viejo

Titular: Diego Bautista del Viejo

NIF:

07257933F

NIF: 07257933F

Domicilio

C/ Goya 31, 2ºD, 06480, Montijo, Badajoz

Domicilio: C/ Goya 31, 2ºD, 06480, Montijo, Badajoz

Teléfono:

+34 636 60 17 80

Teléfono: +34 636 60 17 80

Email

info@fleeek.es

Email: info@fleeek.es

2. ¿Qué datos recogemos y para qué?

Tratamos los datos personales de forma confidencial con las siguientes finalidades, según el contexto en que los obtengamos:

Tratamos los datos personales de forma confidencial con las siguientes finalidades, según el contexto en que los obtengamos:

  • Formulario de contacto: atender las consultas o solicitudes enviadas por el usuario a través de los medios de contacto disponibles en la web. Base jurídica: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).

  • Registro en la plataforma: gestionar la cuenta del usuario, permitir el acceso a los servicios contratados y dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

  • Gestión de reservas: tramitar las citas que reserves a través de la app y comunicar al negocio correspondiente los datos necesarios para gestionarlas (tu nombre y, si lo has facilitado, tu teléfono de contacto). Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • Reseñas y valoraciones: publicar las reseñas que decidas escribir sobre los negocios, que serán visibles para otros usuarios de la plataforma junto a tu nombre. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes eliminar tus reseñas desde la propia app.

  • Notificaciones: enviarte avisos sobre tus citas (confirmaciones, cambios, recordatorios, listas de espera) mediante notificaciones push y email. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de la app. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

  • Gestión de suscripciones: procesar los pagos asociados a los planes de suscripción contratados a través de la plataforma. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

  • Comunicaciones comerciales: enviar información sobre novedades, actualizaciones o servicios relacionados con Fleeek, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa que lo ampare (art. 21.2 LSSI y art. 6.1.f RGPD).

Los datos que tratamos incluyen: datos de cuenta (nombre, apellidos, email y, si los facilitas, teléfono, fecha de nacimiento y foto de perfil), datos de uso de la app (citas, negocios favoritos, listas de espera y reseñas) y datos técnicos necesarios para el servicio (como el token de notificaciones push de tu dispositivo).

Los datos que tratamos incluyen: datos de cuenta (nombre, apellidos, email y, si los facilitas, teléfono, fecha de nacimiento y foto de perfil), datos de uso de la app (citas, negocios favoritos, listas de espera y reseñas) y datos técnicos necesarios para el servicio (como el token de notificaciones push de tu dispositivo).

3. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Una vez concluida la relación, los datos serán suprimidos aplicando las medidas de seguridad adecuadas.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos de prescripción legal aplicables. Una vez concluida la relación, los datos serán suprimidos aplicando las medidas de seguridad adecuadas.

4. ¿Compartimos los datos con terceros?

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En particular, podrán acceder a los datos:

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. En particular, podrán acceder a los datos:

  • El negocio en el que reserves una cita: recibirá tu nombre y, si lo has facilitado, tu teléfono, con la única finalidad de gestionar la cita y poder contactarte sobre ella.

  • Las Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa aplicable.

  • Los proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, con quienes se suscriben los correspondientes acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento.

5. Herramientas y proveedores

Para ofrecer el servicio, Fleeek utiliza las siguientes herramientas externas, cada una sujeta a su propia política de privacidad:

Para ofrecer el servicio, Fleeek utiliza las siguientes herramientas externas, cada una sujeta a su propia política de privacidad:

  • Stripe: pasarela de pago para la gestión segura de suscripciones y cobros. Más información en stripe.com/es/privacy.

  • Google Firebase: autenticación de usuarios y envío de notificaciones push. Más información en firebase.google.com/support/privacy.

  • Resend: envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones y avisos de citas, restablecimiento de contraseña). Más información en resend.com/legal/privacy-policy.

  • Google Play y Apple App Store: plataformas de distribución de la aplicación móvil de Fleeek.

El uso de algunos de estos proveedores puede implicar transferencias internacionales de datos. En tal caso, Fleeek exige a sus proveedores las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

El uso de algunos de estos proveedores puede implicar transferencias internacionales de datos. En tal caso, Fleeek exige a sus proveedores las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.

  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.

  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

  • Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

  • Reclamación ante la AEPD: si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación en www.aepd.es.

  • Reclamación ante la AEPD: si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación en www.aepd.es.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@fleeek.es adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@fleeek.es adjuntando una copia de tu documento de identidad.

7. Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación siguiendo estos pasos:

Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación siguiendo estos pasos:

  1. Abre la app Fleeek

  1. Ve a tu perfil (icono de usuario)

  2. Selecciona "Eliminar cuenta"

  3. Confirma la eliminación

Al eliminar tu cuenta se eliminarán permanentemente:

  • Tu perfil y datos personales (nombre, email, teléfono, NIF)

  • El historial de citas y calendario

  • Los datos de tu negocio (barbería, servicios, empleados)

  • Tu token de notificaciones push

  • Tu perfil y datos personales (nombre, email, teléfono, NIF)

  • El historial de citas y calendario

  • Los datos de tu negocio (barbería, servicios, empleados)

  • Tu token de notificaciones push

También puedes solicitar la eliminación enviando un email a info@fleeek.es indicando tu dirección de correo registrada.

8. Carácter obligatorio de los datos

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud o prestarte el servicio. Si no se facilitan, no podremos garantizar que la respuesta o el servicio sea completamente adecuado a tus necesidades. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de comunicar cualquier modificación.

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud o prestarte el servicio. Si no se facilitan, no podremos garantizar que la respuesta o el servicio sea completamente adecuado a tus necesidades. El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de comunicar cualquier modificación.

9. Seguridad

Fleeek aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Toda comunicación con nuestros servidores se realiza de forma cifrada mediante el protocolo HTTPS/TLS.

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10. Cookies

Para más información sobre las cookies utilizadas en este sitio web y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

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11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, ante cambios normativos o nuevas funcionalidades del servicio. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de esta misma página con antelación suficiente.

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Última actualización: 17 de junio de 2026

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